-Поиск по дневнику

Поиск сообщений в Desert_Man

 -Подписка по e-mail

 

Торты Киев в кондитерской "Мамулин Тортик"

+ в цитатник

Cообщение скрыто для удобства комментирования.
Прочитать сообщение




Валерия198   обратиться по имени Пятница, 09 Января 2015 г. 00:25 (ссылка)
Начну с того,что заказывали у них на протяжении 2-х лет на все праздники...не только ДР!Но сегодня они меня просто удивили жадностью,неорганизованностью и халатностью!За неделю начала оформлять заказ-все обсудили и цену,сроки и время доставки, и дизайн (при чем пообещали доставить в 13:00,так как в 13:30 торт должен был быть подарен)! Звоню в 11.30 Ирина отвечает что торт в 12:00 отправляет по адресу доставки...Мы с годовалой дочерью вышли на улицу в 12:55 звоним узнать где торт,на что получили ответ,что она не знает и что вовремя его отправила,а дальше это забота водителя и единственное чем она может помочь это отправить в смс его номер телефона!!!Я звоню водителю,а он мне начинает врать и ссылаться на пробки,хотя по картам Киева пробки в это время составляли 3 балла и за час можно было объехать!Хотя!Стоимость доставки выставили 100 грн,при стоимости торта в 580!С горем пополам он приехал,опоздав на 20 минут!Конечно нам это стоило очень много нервов:во-первых опоздали на ДР,во-вторых замерзали на улице за 20 минут ожидания,но в третих убили 20 минутные переговоры по телефону то с водителем,то с "супер кондитерами"!!! Последние в свою очередь сказали что опоздание до полу часа не считается опозданием!!!Я предложила им взять на себя расходы по доставке в качестве морального ущерба,они напрочь отказались и обвинили нас в том,что мы должны были заказать на раньше если нам подживают сроки...хоть для меня это спорный вопрос,так как качество сервиса с наше время никто не отменял-спросила скидку как постоянный клиент,они отказали(так как продукты подорожали),во всех нормальных фирмах доставка свыше 500 грн. бесплатная!Но это все фигня по сравнении с тем,что когда мы открыли коробку с тортом но не увидели там даже надписи о которой договорились ранее...Декорации которые были заказаны и оплачены ДОПОЛНИТЕЛЬНО были,а надписи нет!!!Я вынуждена были позвонить "кондитерам" еще раз,на что она молчала в трубку и ей нечего было сказать кроме извините,но были праздники продолжительные и мы просто о ней забыли!!!Предложила в качестве компенсации пополнить мобильный телефон на 50 грн. :) Короче настроение испорчено было,а торт по вкусу так себе...начали экономить на фруктах и мастике,так как очень она была жидкая и хрупкий декор!Всем кто читает отзывы про эту забегаловку не рекомендую рисковать соим праздником чтобы выручать жлобов!!!Цена на кг торта не самая низкая на рынке,условия приготовления оставляют желать лучшего ( задрипанная квартира с кучей печек, я еще жалобы в
Ответить С цитатой В цитатник
 

Добавить комментарий:
Текст комментария: смайлики

Проверка орфографии: (найти ошибки)

Прикрепить картинку:

 Переводить URL в ссылку
 Подписаться на комментарии
 Подписать картинку